СПРАВКА И ПОДДЕРЖКА.

Для работы с MINI Connected необходимо создать учетную запись/MINI ID. Сделать это можно в приложении MINI или на портале MINI Connected*. Если у вас уже есть идентификатор MINI ID в приложении MINI Connected, вы можете использовать его для входа в новое приложение MINI или на портал MINI Connected*. При отсутствии каких-либо данных для входа в систему MINI Connected щелкните Register (Регистрация) в меню входа в систему на странице входа в приложение MINI или главной странице портала MINI Connected*. Заполните поля регистрационной формы и подтвердите введенные данные. После этого на указанный адрес электронной почты придет письмо со ссылкой для активации учетной записи.

*портал MINI Connected на текущий момент не доступен.

Для полноценной работы с приложением MINI, Ваш автомобиль должен быть выпущен после 03/2018 г. и оснащен следующими опциями:

- 6AP (Услуга «Дистанционное управление автомобилем»)

Также Вы можете приобрести сервис дистанционного управления, если Ваш автомобиль оснащен следующими опциями:

- 6AE (Телесервис)
- 6FP (MINI VisualBoost)

VIN — это идентификационный номер транспортного средства, уникальный номер автомобиля. Он обычно указывается в нескольких местах: в документации вашего автомобиля MINI, в договоре на техническое обслуживание, на пороге двери водителя или под ветровым стеклом. В некоторых странах номер VIN дублируется на стойке кузова с пассажирской стороны. Он же вписывается в регистрационные документы и страховой полис. В этом номере зашифрована определенная информация об автомобиле MINI, в том числе мощность двигателя (кВт), тип коробки передач, цвет, дата производства и пр.

MINI CarData — это базовые телеметрические данные автомобиля, отправляемые в концерн BMW в рамках предоставления сервисов MINI Connected и хранящиеся на его серверах. В любое время вы можете запросить данные MINI CarData из архива. Кроме того, вы можете предоставить доступ третьим лицам к избранным телеметрическим данным MINI CarData. Простым щелчком кнопки мыши вы можете предоставить доступ, отклонить такой запрос или отозвать ранее предоставленный доступ к данным.

Другими словами, только вы решаете, какая организация получит те или иные телеметрические данные.

Автомобиль оснащен большим количеством электронных компонентов со встроенной памятью, в которой временно хранится информация о его состоянии и возможных неисправностях.

Сбору подвергается техническая информация, которая помогает выявлять неисправности, устранять их и оптимизировать эксплуатацию автомобиля.

В рамках предоставления вам сервисов MINI Connected определенные данные автомобиля передаются на сервер концерна BMW в виде телеметрических данных. Передача осуществляется через встроенную SIM-карту.

Концерн BMW собирает, хранит и обрабатывает телеметрические данные, поступающие на его серверы, только в соответствии с действующим законодательством в этой сфере.

Телеметрические данные подлежат обработке и использованию только при необходимости подтверждения, разработки содержания и изменения договорных отношений (учетные данные) и для использования различных сервисов и выставления счетов за их использование (данные об использовании).

Телеметрические данные, необходимые для выставления счетов за пользование сервисами (данные по счетам), могут храниться в концерне BMW и использоваться его сотрудниками по завершении срока использования сервисов до оплаты счета.

Определенные данные хранятся и в течение более продолжительного времени, но уже в анонимной форме.

Имя пользователя и пароль изменяются в меню Settings (Настройки) (My details (Мои данные)) на портале MINI Connected или приложении MINI

MINI Connected — это комплекс средств, объединенных в пакеты и использующих мобильные и интернет-технологии для подключения к автомобилю различных устройств и взаимодействия с ним как из салона, так и за его пределами.

В состав пакета входят предустановленная SIM-карта стандарта 4G, а также следующее оборудование и цифровые сервисы:

• Навигационная система MINI;
  
• Информация о дорожной ситуации онлайн;
  
• Подготовка для Apple CarPlay;
  
• Мультифункциональный цифровой дисплей;
  
• Сервисы MINI ConnectedDrive;
  
• Услуга «Дистанционное управление автомобилем»;
  
• MINI Connected.
  

Перейдите по ссылке для получения дополнительной информации.

Входящие в состав пакета MINI Connected Навигация + оборудование и цифровые сервисы обеспечивают водителю и пассажирам несравненные возможности для подключения, повышают комфорт поездок и позволяют всегда оставаться на связи с окружающим миром:

• Проекционный дисплей MINI;
  
• Телефония с возможностью беспроводной зарядки;
• MINI Connected XL;
• Навигационная система MINI;
• Информация о дорожной ситуации онлайн;
• Подготовка для Apple CarPlay;
• Мультифункциональный цифровой дисплей;
• Сервисы MINI ConnectedDrive;
• Услуга «Дистанционное управление автомобилем»;
• MINI Connected.
  

Перейдите по ссылке для получения дополнительной информации.

MINI Connected Навигация + — наша самая новая и совершенная инфомедиасистема. Она отличается современным дизайном, выразительной графикой, внушительным 8-дюймовым сенсорным дисплеем и предусматривает использование различных жестов для управления доступными функциями. Это своеобразный командный центр для взаимодействия с множеством различных функций и сервисов, призванных повысить комфорт и безопасность каждой поездки. Благодаря безупречным решениям для подключения к автомобилю и вы, и ваши пассажиры сможете наслаждаться путешествием и всегда будете на связи с окружающим миром. В числе других преимуществ — множество приложений и дистанционные сервисы.

Если вы не видите оплаченный пакет MINI Connected, вероятно, необходимо обновить сервисы MINI. Для этого перейдите в меню MINI Connected и нажмите кнопку Options (Опции) справа под контроллером. На дисплее MINI появится пункт Update MINI services (Обновить сервисы MINI). Выберите его и дождитесь завершения обновления. После этого должен отобразиться оплаченный пакет MINI Connected.

Да. Если устройство оснащено функцией доступа по отпечатку пальца (например, Touch ID на устройствах Apple), разблокировку приложения можно выполнять этой функцией, а не вводом PIN-кода. В приложении содержится важная информация, например график встреч, поэтому в целях обеспечения безопасности данных рекомендуется использовать для входа в приложение либо PIN-код, либо отпечаток пальца.

Если мобильное устройство не подключено к точке доступа Wi-Fi, мобильные данные будут расходоваться на обеспечение работы некоторых функций. В частности, мобильные данные расходуются на загрузку дополнительных данных для карты, включенной на вкладке Destinations (Места назначения). В то же время картографические данные заносятся в память, что в последующем снижает расход мобильного трафика.

Если у Вас было ранее установленное приложение MINI Connected, и у вас не получается добавить автомобиль в старый аккаунт, то Вам необходимо обратиться в службу клиентской поддержки.

SIM-карта встроена в автомобиль MINI в качестве дополнительного оборудования MINI. Она позволяет без каких-либо дополнительных устройств можно пользоваться многими функциями и решениями системы MINI Connected, такими как дорожная информация в реальном времени, консьерж-сервис или дистанционные сервисы. Кроме того, оснащенный такой картой автомобиль MINI сможет помочь вам в сложных ситуациях. MINI TeleServices — это один из базовых сервисов комплекса MINI ConnectedDrive и интеллектуальной системы экстренного вызова. Он служит основной для многих других функций MINI Connected.

Если в MINI Connected у вас включена услуга обновления карт через USB, вам необходимо перейти на портал MINI Connected и с помощью менеджера загрузок загрузить необходимое ПО. Запустив программу и выбрав свой автомобиль, вы увидите, доступна ли новая версия карт для загрузки. Уведомления о доступности новейшей версии карт не рассылаются.

Теперь персональным голосовым помощником Siri, доступным на смартфонах iPhone и планшетах iPad, можно пользоваться и в автомобиле MINI. Siri ответит на все ваши вопросы, и вам не придется отвлекаться от управления автомобилем.

Сервис активируется нажатием кнопки голосового управления на рулевом колесе. Кроме того, Siri поможет совершать телефонные звонки, выбирать музыкальные композиции, озвучивать текстовые сообщения, вызывать записи в ежедневнике, добавлять напоминания и запускать прочие полезные функции. Чтобы водитель не отвлекался от дороги во время поездки, дисплей устройства iOS остается выключенным.

Доступно несколько способов восстановления USB-соединения между телефоном и автомобилем MINI:

• Убедитесь, что кабель USB до упора вставлен в разъемы автомобиля и телефона.
  
• Проверьте, не задано ли соединение по интерфейсу Bluetooth; если такое соединение установлено, отключите его и на телефоне, и на автомобиле.
  
• Если соединение не восстанавливается, закройте приложение MINI Connected и запустите его вновь.
  
• Если это не помогает, отсоедините кабель USB от телефона, отключите телефон, включите его и вновь подсоедините к нему кабель USB.
  
• Если проблема с подключением сохраняется, обратитесь по телефону за помощью в местный центр обслуживания клиентов MINI.
  

Если ваш автомобиль MINI был выпущен не ранее марта 2018 года и оснащен пакетом MINI Connected Media, MINI Connected Навигация или MINI Connected Навигация +, подключить телефон к автомобилю можно и по беспроводному интерфейсу Bluetooth. В случае возникновения трудностей при подключении рекомендуется выполнить следующие действия:

• На дисплее автомобиля перейдите в меню MINI Connected > Manage Mobile Devices (Управление мобильными устройствами), выберите свое устройство и подключите его.
  
• Если подключение не устанавливается, отключите интерфейс Bluetooth в телефоне и автомобиле; на дисплее автомобиля выберите название устройства и удалите его; на телефоне перейдите на экран настроек Bluetooth и выберите название автомобиля (обычно MINI и несколько цифр), а затем нажмите unpair (разорвать соединение) или forget (забыть).
  
• Установите соединение между автомобилем и телефоном по интерфейсу Bluetooth.
  
• Если соединение по-прежнему не устанавливается, закройте приложение MINI Connected и вновь запустите его.
  
• Если это не помогает, выключите телефон и вновь включите его, а затем повторите установку соединения по интерфейсу Bluetooth.
  
• Если проблема сохраняется, подключите телефон с помощью кабеля USB или обратитесь по телефону за помощью в местный центр обслуживания клиентов MINI.